澎湃新聞報導，為了提前做好上海迪士尼樂園開幕首日票的搶票準備，有民眾27日晚間11時45分左右進入上海迪士尼官網，發現網站顯示「票務及酒店預訂系統即將開啟」，無法進行任何購票操作。
另有民眾發現，28日凌晨0時1分剛過，再次瀏覽上海迪士尼官網，雖可進入購票頁面，但正式購票時系統卻疑似故障。
還有民眾用手機登入上海迪士尼度假區官方微信公眾號購票查詢，發現頁面卡死。重新整理幾次後，可選擇的入園日均顯示無票狀態。
另外，在驢媽媽、途牛旅遊網、春秋旅遊網等大陸旅行社的線上購票管道，開幕首日票均告售磬。
業界人士分析，上海迪士尼樂園6月16日開幕門票被秒殺，一方面因為當天只開園半天且有大型活動，為保證園內秩序，主辦方壓縮了購票量。另一方面，各旅行社管道同時銷售，分散了售票管道。