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民政聯繫座談會 中央讚中市府施政努力

大成報/ 2016.03.25 00:00
大成報記者曹惟甯/中市報導

內政部(25)日在台中市政府舉辦民政局處長聯繫座談會,全國民政局處長齊聚一堂,交流各項民政業務;內政部主任秘書黃麗馨肯定中市府亮麗施政成果背後的創新作為與努力,期望藉座談會此一平台,提供中央更多建議;市長林佳龍表示,市府團隊是一體的,橫向溝通很重要,應凝聚向心力,共同為人民服務。

今日的座談會由市府民政局長蔡世寅簡報介紹台中各地景點,及市府民政服務創新作為等,再由內政部進行民政業務工作報告,並進行民政業務相關意見交流,林市長也出席致意,並與大家分享市府民政相關業務。

內政部主任秘書黃麗馨表示,這次很開心到台中交流民政業務,台中在林市長上任後有了改變,以數據上來看,美國一個諮詢公司對全球280個城市的生活品質做了調查,台灣僅有台中與台北進入百名之內,台中各項指標更是名列前茅。

她也指出,去年遠見雜誌進行台灣城市競爭力調查,台中在經濟就業、醫療衛生、生活品質、財政、治安等皆有好成績;而天下雜誌也進行全國城市設備服務評比,台中也是第一,這些亮麗的施政成果,她看見了台中背後的創新作為與努力。

林市長表示,市府有民政、衛政、社政等系統,但過去都沒有整合,因此市府推出愛鄰守護隊,將民政與衛政、社政結合起來,一起透過行政體系訪視深度障礙、失能失智、單親家庭、獨居老人等弱勢族群。他強調市府團隊是一體的,橫向與縱向溝通都很重要,應凝聚向心力,一起為人民服務。

林市長也說,市府目前正在推動「縮短城鄉差距」、「照顧社會弱勢」、「社會投資型創新」及「提升行政效能」等政策,希望透過行動服務、網路E化等把政府資源邊際效用發揮更大效果,把在社會安全網之外的弱勢族群撈出來,讓他們過更好的生活,並創造更多就業機會,也利用大數據、網路提升行政效能,提供民眾不受時間、空間限制也更便利的服務。

「里民的小事情就是市府的大事情!」民政局蔡局長說,他認為身為公務人員服務民眾要有笑容,因此他要求同仁隨時面帶微笑,他也告訴各區公所,若溫度低於15度,就煮薑茶給民眾喝,「要先服務人,再服務事情」,才能使民眾賓至如歸。

蔡局長也說,他喜歡發名片,累計已發約8萬張,所以他常會接到民眾電話。曾有民眾抱怨一直收到市府寄錯的公文,他一通電話為民解決問題,從此那位民眾沒再收過寄錯的公文。他認為,這樣的方式可讓市民有直接與市府溝通的管道。此外,他也要求公所經營Facebook粉絲團,因為這是不用錢的資訊工具,不僅宣傳市政,也能聽到民眾的心聲。

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