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零件供應率可達 90%,Maserati 臺北旗艦售後服務暨展示中心開幕

滔客/ 2016.03.24 00:00
Maserati Taiwan 今(24)日宣布整合銷售、服務與零件中心、斥資新台幣 6 億元的全新臺北旗艦售後服務暨展示中心正式揭幕,讓原有的頂級服務全面升級,並減少用戶待料的不便。

Maserati Taiwan 臺北旗艦售後服務暨展示中心位於內湖科學園區,佔地超過 1,700 坪,足以讓 26 部車進行保修服務,維修工位長達 8 米、寬 4.5 米,工程師、施工車輛與鄰近工位不會互相干擾,並能確保車輛置放於溫控環境中進行保修。

頂高機皆為歐洲大廠 MAHA 製品,並提供專為車主說明車況使用的頂高機型;該頂高機全台灣僅 3 台(2 台位於 Maserati Taiwan)液壓系統隱藏於地下,並設置與地板齊高踏板,確保客戶聽取維修建議時,不會因為踩空而造成傷害;而 Maserati 亦於戶外洗車區設置防水機能頂高機,就連底盤都能清潔乾淨。

同時,Maserati Taiwan 是國內唯一具備全自動無接觸式定位儀的豪華車品牌,完全無需接觸車輛,就能透過雷射在 3 分鐘內定位完成,且設定完成後機器即可自動分離胎圈,除了免去繁瑣工序外,也能避免輪圈受到傷害。

Maserati Taiwan 不只引進原廠生產線等級水冷式點焊機與底盤校正台,亦設有鈑噴中心與水性漆烤漆爐,採用的是高成本、低污染瓦斯系統,而無毒水性漆更是對環境友善的「綠廠區」。

因應用戶的維修需求,臺北旗艦售後服務暨展示中心更設置零件中心,零件總值 7,000 萬,供應率可達 90%,大幅減少進口車待料的不便。

值得一提的是,Maserati Taiwan 將所有技師送往國外原廠受訓,甚至擁有全台唯一經德國 TÜV 認證鋁合金修復工程師,並打造專屬鋁合金工作站;原廠表示,由於鋁合金材料與鑄鐵材料屬性不同,所有工具皆為專用,避免造成損傷。

Maserati Taiwan 不只照顧車主、車輛,對於員工的照顧也相當人性化;為了提供每位技師舒適便利的工作環境,由義大利工作人員安裝之工作櫃檯,有 80% 工具與器材位於 3 米範圍之內,附個人專屬電腦、書櫃,以及自動廢油回收系統、機油添加設備、與多電壓插座,而烤漆室也能進行加壓,讓大氣壓力高於室外,在確保烤漆品質的同時,也能帶給員工安全無毒且舒適的工作環境。

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