高雄市104年計程車服務品質評鑑出爐，共有5家評鑑為特優車隊，分別為大發衛星大車隊、中華衛星大車隊、台灣大車隊、倫永衛星大車隊及新形象衛星大車隊，提供民眾高品質載運服務！市長陳菊22日於市政會議頒獎獎勵，並期勉業者強化營運管理，讓所有來到高雄的人都能感受到高雄的友善與進步。
市長陳菊致詞時指出，為提供民眾高品質載運服務，交通局自97年起定期辦理派遣車隊服務品質評鑑，同時為活絡計程車產業，提升駕駛人營業收入，陸續推動4大創新服務：成立無障礙計程車隊、推動計程車彈性運輸服務、推動觀光計程車隊、推動共乘服務等，打造高雄市為友善運輸環境，提供一流交通運輸、一流服務品質為市府重要指標。
交通局長陳勁甫表示，該次評鑑由公正客觀的中華民國運輸學會辦理，評鑑係採「公司訪查」及「秘密客乘車調查」兩種調查方式進行評比，評鑑對象為高雄市無線電台及衛星派遣車隊，共計16家車隊，對於評鑑特優計程車業者，市府也特別於105年3月8日頒發獎狀及獎盃公開表揚，運將朋友都是高雄市軟實力重要的一環，在大眾運輸網絡越加完備之際，優質服務更形重要；也期望透過服務品質評鑑，業者能深入檢討改善並提升服務品質，強化營運管理，提供民眾資訊透明、安全舒適運輸服務。
自97年起定期辦理派遣車隊服務品質評鑑，相較以往，這次另調查4大計程車創新服務營運情形，以作為高雄市未來持續精進發展之參考。5家特優車隊中，中華衛星大車隊、大發衛星大車隊、新形象衛星大車隊、以及倫永衛星大車隊等4家車隊已連續獲評為優等車隊，而台灣大車隊首度成為特優車隊，這些車隊主要在駕駛人服裝、品牌形象、教育訓練等項目表現優異，且車隊平均車齡都在7年以內。
交通局表示，獲評特優車隊將提供於交通局網站供民眾參考，另亦提供市府相關機關，作為計程車服務勞務採購評分項目之參考。希冀各業者強化營運管理及提升服務品質，使整體計程車服務品質再提升精進，該局亦會不定期辦理稽查作業，以維持整體品質。乘客在搭車時發生逾收車資、司機服務態度不佳等情形，可記下車牌號碼及發生時間、地點等相關資料，向高雄市政府交通局申訴，經查證屬實者，主管機關將依公路法裁處。