勤業眾信會計師事務所今天舉辦「布局跨境電子商務搶佔海外成長新契機」研討會。柯志賢表示，根據日前發布的2016年「全球零售力量調查報告」指出，全球前250大零售業來自海外的營收占整體營收的23.4%，其中有140家、56%的業者實際經營電子商務平台。
柯志賢表示，中國大陸與各國政府陸續放寬跨境電商的貿易規範，加上消費者對購買海外商品的需求日益強烈，跨境電商已成為零售業的新戰場，更趨動台灣在內的全球零售業者爭相搶灘。
但要在跨境電商市場爭得一席之地，新興科技的應用成為致勝要素。柯志賢指出，數位科技帶領零售業轉型，將朝全通路零售、隨選零售、跨越數位化鴻溝與跨境電商興起等四大趨勢邁進。業者在進行跨境電商業務時，金流、物流與資訊流將成為打通跨境營運任督二脈的三大關鍵。
而東南亞將是商機最大的跨境電商市場之一。柯志賢表示，東南亞有龐大人口，消費力日益增加，手機上網普及率提升，物流業也有資源挹注，能創造規模經濟，預估將成為歐洲、北美之外的全球第三大電子商務市場，台灣亦有許多業者搶先進場。
柯志賢指出，去年電子商務已登上台灣兆元產業寶座，行政院電商發展小組也組織跨部會協調樞紐，推展諸多資源力促電商發展。不過新型態消費模式將對零售業造成極大挑戰，建議零售業布局跨境電商時，應持續優化跨境營運、稅務規劃與資安控管三面向，建立完善的智慧營運機制。