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提升服務品質 和平分局與公路總局成立交通LINE群組

台灣好新聞/ 2016.03.22 00:00
記者黃玉鼎/台中報導

和平警分局與公路總局谷關工務段,共同成立跨機關通訊LINE平台群組,在互相迅速聯繫中,有效提升了為民服務效能;近日山區陰雨綿綿,已有多次運用該群組迅速排除狀況,減少民眾因道路受阻造成的不便,深獲民眾好評。

和平警分局有鑑於轄區臺八線(中橫公路)、臺七甲線(宜蘭支線)等道路,常因天候因素造成道路坍方、路樹倒塌及落石等狀況;為有效聯繫公路主管機關派員迅速予以排除,雙方經溝通,共同開設一組緊急通報的「和平交通」LINE群組。

圖說:和平警分局與公路總局谷關工務段,共同成立跨機關通訊LINE平台群組,迅速排除道路坍方、落石等狀況。(記者黃玉鼎攝)

群組成員包括和平警分局各單位主管,以及谷關工務段道路搶修單位人員加入;遇有需緊急排除的道路狀況時,即時以LINE群組互相聯繫及分工。近一、二週以來,因山區經常下雨,已多次有效運用該群組迅速排除狀況、提升效率。

和平警分局表示,以往道路如有各種受阻等狀況,民眾都會向警察機關或公路機關反映,雙方再互相以電話聯繫。為有效迅速瞭解現場狀況與排除,現在二個機關共同成立了一組通訊LINE平台群組,遇有道路狀況時能上傳最新訊息與照片,讓雙方能各自分工,員警能即時到場疏導交通及警戒,工務段則可派遣適當機具人員到場。

和平警分局表示,已多次利用該平台有效的排除道路障礙,深獲地方民眾好評;將邀請轄區其他行政機關也共同設立通訊網絡平台,有效落實為民服務效能。

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