婚紗攝影爭議多　消基會：75%業者拒絕退還訂金

消基會今（18）日公布婚紗攝影公司調查，發現85%業者未依照婚紗攝影契約範本進行交易，收取總價金2成以上為訂金，75%業者更強勢執行訂金概不退還的終止契約條款，呼籲主管機關儘速公告《婚紗攝影定型化契約應記載不得記載事項》，以確保消費者權益。

消基會指出，現行法規卻缺乏一套有效管理婚紗契約交易的強制命令，訂金收取多少由業者自訂、解約規定也是站在保護業者的一方，導致消費者權益長期受到漠視，婚紗攝影普遍以萬元為單位起跳，但消費者合理要求解除或終止契約時，經常面臨業者以消費者違約為由，拒絕退還訂金，或僅願意退還部分訂金的不公平處境。

有鑑於此，消基會針對全台的婚紗攝影公司為主要對象，不包含婚紗攝影工作室，共計20家，以《婚紗攝影契約範本》第12條關於訂金收取的規定、第8條關於終止契約的規定，以及《民法》第249、511條關於契約終止的責任歸屬與賠償規定做調查。

根據消基會調查結果，全台20家婚紗公司，有17家業者收取訂金超過20%以上，只有3家合於《婚紗攝影契約範本》的規定；此外，20家婚紗公司中，有15家業者自訂拒退全額訂金規定，只有5家合於《婚紗攝影契約範本》的規定。

消基會呼籲，要求經濟部應該要儘速公告已經延宕4年的《婚紗攝影定型化契約應記載不得記載事項》，就此落實稽查管理，才能有效降低不公平契約條款糾紛的發生，遏止不當業者的慣性手法，同步保障消費權益。