因應數位化潮流，對外貿易協會發展協會推出雙網線上服務新平台，成立「線上貿易諮詢服務」及「貿易論壇」，從3月1日上線以來，每天超過千名業者上網查詢。
外貿協會企劃財務處長林芳苗指出，今年是貿協的數位行動年，已推出「線上貿易諮詢服務」，該服務就是貿協版的線上1999查詢服務，廠商只要透過5分鐘的線上發問，就可以獲得客製化的出口拓銷建議書，拓銷建議書可以作為廠商規劃市場配置、資源運用及擬定市場拓銷策略的參考。
林芳苗表示，線上諮詢服務包含「蒐集市場資訊」、「找尋買主並出口產品」、「充實經貿專業知識」、「增加品牌行銷能量」、「找尋經貿人才」等。
林芳苗解釋，貿易論壇則以部落格平台方式，打造貿易議題的專業討論空間，與關心貿易事務的廠商及民眾，分享經貿專業知識，建立高效率互動、對話的管道，只要廠商提出問題，第一線專業人員的「小編」就會在24小時內回覆。
論壇內容包含最新財經時事、產業趨勢、市場情報等七大主題，是一個討論貿易、展覽、行銷、品牌、市場資訊相關知識的內容專業部落格，由第一線專業人員提供內容，並即時回應各界詢問。
另外，隨著數位潮流演進，外貿協會也開辦「外貿協會（TAITRA）」YouTube頻道，可以觀看外貿協會駐地相關市場拓銷經驗。