(中央社訊息服務20160315 09:41:25)亞洲大學通識中心3月12日舉辦「敘事力工坊」，邀請TSMC鄭俐英講師講述「口語表達與溝通技巧」，培養說話技巧與敘述魅力。鄭俐英說，演講之中，有Content 設計(內容)、Audience conteol(控制全場)、handle(處理問題)、肢體語言(body language)、口才(eloquence)、時間掌控(Time control)、Visual aids(視覺輔助)、Image(圖像設計)等8大要素，最重要的還是口才的訓練，唯有加強口條流暢度，才能有一場完美的演說。
鄭俐英老師指出，口語表達有三個目的：告知、說服、吸引（to inform、to persuade、to entertain）；就是要表達「言之有物」、「言之有趣」。在講求口語表達的技巧前，要先檢視自己在口語上的SWOT，先將自己的優缺點列出；表達能力當然要視講話的聽眾為何者，以及講話會比較有壓力的，如權威人士(手上對你有power的人)，簡單來說就是有影響力的；再來就是意見領袖、決策單位或不容易溝通的人。當你檢視自己的溝通表達能力時，不是只有說話本身的問題，還包含演講場地的適合度，或者講題、演講主題都是這場演講是否成功的關鍵。
鄭俐英老師談到口語表達的方式，包括(一)三段式，講究簡報內容結構之三段式原則，包含前言、內文主題及結論。所謂前言並涵蓋目標、內容即開場白設計；而內文主題則包含圖表分析與內容細目、結語部分則應回歸主題並重點式總結。(二)起承轉合法：一般來說運用在作文結構上做法，在語言表達時也可以比照辦理，「起」為鋪陳，承為呼應，轉為創意，合為收尾。此四者環環相扣，缺一不可。(三)3663：她以台北市長柯文哲為例，強調開場時的3分鐘定位、承接話題時約3-9分鐘、轉折語氣則為9-15分鐘，最後結案則為進入最後3分鐘。除此之外，還有一種所謂的ONE PAGE：亦即在時間非常短的演講範圍，可以控制在一張投影片的時間內；當沒有投影片的時候，演講前需先熟記講稿，迅速達到傳達訊息的目的。
亞大跨科系計畫，包含通識中心黃淑貞主任「幸福之路-2」、經管系王郁玫老師「創意行銷暨企劃實務」、社工系劉鶴群老師「方案設計與評估」、光通系葉榮輝老師「電磁波」所組成的「敘事力」課程，舉辦「敘事力工坊」，培養學生溝通能力與表達技巧。通識中心黃淑貞主任致詞時表示：生活中的口語表達是很重要的，藉由良好的溝通技巧可以達到彼此溝通的目的，進而發揮個人舞台效果，從「敘事力」角度培養，達到說美言的目的。
資傳系許瑜珊同學表示，自己原本就容易緊張，但因為同學們提供很多建議，讓她儘可能的不看聽眾的方式演講，果然達到消除緊張的困擾。
訊息來源：亞洲大學
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