這場景並非遠在天邊，而是發生在離你沒那麼遠的旅館裡。餐旅業總自豪能提供讓人暖洋洋和人性化的接觸，但現在，卻將被冷冰冰的機器人大舉進軍。
法新社與「哈芬登郵報」（The Huffington Post）報導，數千名旅遊業專業人士昨天前來德國柏林參加ITB貿易展，他們一進入柏林的展覽廳，就看到維妙維肖的仿真機器人地平佳苗（ChihiraKanae, 譯音），操著英語、德語、中文和日語跟他們說哈囉。
身穿藍色夾克、繫了條領巾的她，為了幫自己還有同伴們找工作，第一次來到歐洲。
3個月前，她的「姊姊」開始在東京1處購物中心擔任接待工作。
另1個機器人馬里奧（Mario）也找到工作了，去年6月，他開始在比利時根特萬豪酒店（Ghent Marriott Hotel）迎接遊客。他會講多種語言，精確一點說，是會講19種，除此之外，他在旅館的自助餐廳幫忙服務，還會唱歌跳舞逗樂住客。
和地平佳苗不同的是，身高僅僅50公分、只有6根手指的馬里奧，不會硬要裝成人類。
旅館總經理貝尼狄克（Carl Benedikt）表示，馬里奧「讓大家臉上掛著微笑」，「這是讓人記得我們旅館的好方法」。
貝尼狄克說，「我們仍在探索馬里奧的可能性」，但他坦承，在旅館業，機器永遠不會完全取代人類。（譯者：中央社鄭詩韻）