Line系統11日突然當機近2小時，引發外界關切，大量使用即時通軟體Line連繫的台北市政府，協調工作是否有問題。對此，人在美國訪問的台北市長柯文哲表示，Line雖然當機，不過還有電郵與簡訊可以連繫，市府運作不受影響。
Line手機版在台北時間11日傍晚5時左右發生故障，訊息無法傳送；Line官方於台灣時間晚間6時41分證實，訊息傳送接收已修復，故障時間近2小時。
赴美訪問的柯文哲指出，有個名詞是備用系統（Redundant System），雖然Line系統當機，但是還有電郵email與簡訊可支援，市府運作不受影響。l