光華網報導，葛姓男子表示，農曆新年過後，他從戶頭提領人民幣4.9萬元（約新台幣25萬元），但辦完手續後反而多了4.9萬元；之後，他又提款4萬元，銀行卻只扣去4000元，總計他從銀行處「獲贈」13.4萬元。
但葛姓男子相當生氣，懷疑銀行在第一次出錯後，故意設圈套，想陷害他第二次，「如果我不知道卡上錢多少，再取我卡上的錢，他們可能就告我不當得利或者非法侵佔，把我抓起來」。
他表示「卡上的錢我不會動，但是他們必須得給個說法」，又指銀行這種涉嫌引誘犯罪的情況讓他十分生氣，銀行必須向他道歉才能解決此事。
不過，涉事銀行農業銀行鄭州金海分理處負責人表示，銀行絕對是無心的，「出錯誤的是兩個歲數比較大的員工」，目前兩人已被暫時停職。