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新北1999市政服務專線 再增四項快速服務

台灣好新聞/ 2016.03.11 00:00
大新店 記者張芳琪、楊邦友/新北報導

新北市1999市政快速服務從100年4月15日開辦以來,已經成為民眾反映陳情案件的迅速管道,去年受理案件數更高達了13萬6千多見,單月最高達1萬2千多件,而從今年三月份開始,再增4項服務項目,包括施工噪音、一般空氣污染、河川廢水汙染、以及廢棄物汙染舉發。

新北市研考會表示目前1999市政快速服務項目共有23項,新增的汙染舉發項目,只要民眾透過1999反映,就會由服務人員登錄案件,並直接聯繫環保局,再由環保局到各地區公所清潔隊派員處理,最快在4小時內處理完畢並回報民眾。

研考會也提醒,為了保護個人權益,針對檢舉案件,服務人員必須回撥電話及核對個人資料,因此請民眾多加配合,未來也會持續精進各項服務品質,讓民眾感受到1999的用心與貼心。

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