勤業眾信消費產業負責人柯志賢會計師表示，檢視大中華區入榜狀況，台灣以零售業龍頭「統一超商」位居160名表現最佳，為台灣連續兩年且唯一進榜的企業。不過，相較於去年排行第156名，衰退了4名。
柯志賢分析，2014年中國大陸與新興國家地區部分企業成長快速，但統一超2014年的整體營收年成長率僅0.7%，成長趨緩導致名次下滑。
同時，勤業眾信表示，零售業受電子商務發展與科技數位化應用影響，零售業邁入線上線下的全通路時代。
柯志賢指出，2016年零售業將朝三大趨勢發展包含：電商為零售業成長主力，零售業邁入全通路零售時代；其次、「跨境電商」是零售業下一個戰場，以及因應數位化衝擊，零售業力跨數位鴻溝。
報告顯示，全球零售業排名前250大企業，約56%、140家企業實際經營電子商務平台，其中，39家整體年營收成長率為負值，但電商營收卻能彌補其在傳統通路上部分的營業損失。柯志賢說，受到整體消費習慣的改變與國際經濟不振等因素，消費者傾向透過電子商務平台採購消費，直接衝擊傳統零售商其實體店面年度營收增率，例如特易購整年營收下滑，但電子商務業績卻仍有20%的成長，顯見電商對零售業重要性日益增加。
不過，零售業提供的數位化資訊服務，往往無法滿足消費者使用數位工具購物的資訊需求，因而產生的「數位鴻溝」。?柯志賢表示，零售業若要能即時且深入地掌握消費者於店中的購物歷程，需運用物聯網（IoT）蒐集大數據資料，藉此分析店內購買行為，以更精確跨越數位化鴻溝、徹底掌握數位化購物行為，以達到精準行銷目的。