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中市產業1999啟用 7天內回覆

中央商情網/ 2016.03.09 00:00
(中央社記者廖壬楷台中2016年3月9日電)「台中市產業1999網路服務平台」今天啟用,透過網路平台,快速為企業解惑,企業可隨時上網提問,再由台中市工商發展投資策進會依問題類型轉知市府各局處,並限期7天內答覆。

台中市長林佳龍指出,產業1999網路平台的誕生,使市府向產業提供資訊的管道更制度化,促成政府與企業溝通的良性循環;企業透過平台提問,市府能快速提供相對應的權責單位,給業者有效的答案;如有牽涉到非市府所能管轄的問題,也應該要完整向業者說明。

林佳龍表示,打造服務型的政府,從強化便民措施開始。常聽到民眾抱怨申請案件沒辦法1次辦完;第1次送件被要求補件、第2次前往補件又被要求新的項目,讓民眾跑了3趟以上,顯示市府的服務有問題。

此外,林佳龍也希望市府同仁有同理心,把市民的問題當自己的問題;市府也計畫提出獎懲辦法,不讓服務單位互踢皮球,提升效率。

台中市工策會總幹事黃望修說,企業若對於市府政策的推動有不了解的地方,需要市府各局處的協助說明,卻又分身乏術無法抽空去詢問相關單位,就可利用「台中市產業1999網路服務平台」提問,工策會能為企業找到負責局處,為企業提供做詳盡的解答,讓企業不須要再舟車勞頓、公文往返,甚至找民代幫忙處理。

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