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鴻海軟銀攜手微軟 攻雲端機器人

中央商情網/ 2016.03.09 00:00
(中央社記者鍾榮峰台北2016年3月9日報導)鴻海(2317)製造軟銀(SoftBank)機器人Pepper持續熱夯,軟銀宣布,旗下機器人子公司將與微軟(Microsoft)攜手,在雲端機器人領域策略合作。

軟銀8日宣布,旗下負責機器人事業子公司SoftBank Robotics Holdings(SBRH),將與微軟攜手,在雲端機器人領域進行策略性合作。

軟銀指出,雙方合作的第一步,就是將軟銀的機器人技術與微軟的雲端計算平台進一步整合,活用軟銀人型情感機器人Pepper和微軟雲端計算平台Microsoft Azure,實現下一世代可與消費顧客對應的雲端機器人。

軟銀表示,與微軟合作的雲端計算機器人,可結合微軟的企業用大平板Surface Hub及2in1微軟平板電腦Surface,提供零售業者新一代雲端機器人、以及能與顧客應對的「未來的商品架」店鋪解決方案。

軟銀指出,這個雲端機器人解決方案,預計在今年秋天開始在日本市場推出。

解決方案的內容,主要是將軟銀Pepper機器人整合微軟的雲端平台Microsoft Azure,根據雲端分析資料,取得來店客戶相關行動和銷售點資訊管理系統(POS)的客製化數據。

包括智慧型手機或電子商務等服務應用數據,也可以與這個雲端機器人解決方案相互整合。

透過分析雲端數據,軟銀與微軟合作的雲端機器人,可根據來店顧客的客製化需求,推薦顧客可能需要的商品。Pepper可以成為零售商店接待顧客的重要成員,也可以提升零售商店調節管理庫存的效率。

軟銀指出,與微軟合作的雲端機器人,採用人臉辨識和語音辨識技術及個人助理軟體技術。

軟銀先前宣布,針對Pepper機器人的企業應用商店即將營運,可讓企業用戶下載應用軟體,讓Pepper機器人在工作時,可與消費者溝通,也可追蹤客戶的行為模式。

軟銀情感人型機器人Pepper,由鴻海集團旗下富士康位於中國大陸山東煙台的工廠製造生產。

Pepper的生產製造能力目前也大幅增加。中國大陸媒體先前報導,鴻海集團導入自動化設備,Pepper已突破產能瓶頸,每小時產能已提高到10台,未來規劃增加組裝作業員人數至1000人,每小時產能可提升到15台。

陸媒指出,軟銀與鴻海結盟,Pepper的製造成本可大幅降低,鴻海每月最多可生產製造2000台Pepper。

軟銀先前也表示,規劃與SBRH合作,將在3月28日到4月3日期間,讓Pepper在東京都港區的手機門市,擔任接待客戶的工作。

軟銀指出,「Pepper手機門市」營運期間,將是全球第一家完全由機器人機接待服務的手機門市。

鴻海、軟銀和阿里巴巴集團去年6月中旬宣布合作,阿里巴巴與鴻海各出資145億日圓,投資軟銀集團旗下負責機器人事業子公司SoftBank Robotics Holdings。軟銀持有SBRH股份6成,阿里巴巴與鴻海分別持有2成股份。

軟銀旗下機器人子公司除了與微軟策略合作,也攜手IBM開發企業用戶使用的Pepper機器人。

國外媒體1月初報導,SBRH列入IBM超級電腦Watson,為Pepper機器人提供更多新功能,IBM超級電腦的認知學習方案和軟體開發工具(SDK),可進一步強化Pepper與人類互動的學習和理解能力。

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