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新北聯合服務中心改造 服務更升級

中央社/ 2016.03.07 00:00
(中央社記者王鴻國新北市7日電)新北市政府聯合服務中心今天舉辦新服務啟用儀式,提供民眾洽公舒適空間與動線設計,打造無人服務櫃檯,讓服務更升級。

研考會表示,聯合服務中心每天洽公人數超過1000人,為了要提供民眾更舒適的洽公環境,特別在今年進行軟、硬體改造。

改造上除設定以人性化空間為目標,進行服務櫃檯整併與調整,並重新檢討動線規劃及提供減壓與舒適的等待空間。

研考會指出,經空間改造後,除強化服務中心服務功能,並運用新北市近年發展智慧城市的經驗,特別增設及同步啟用智慧無人服務櫃檯,整合中央機關、市政府及區公所的線上申辦業務。

也就是勞保資料及勞保退休金申請、個人健保網路服務作業、健康存摺、土地使用分區等,讓民眾以自然人憑證或健保卡就能在無人櫃檯直接申請,或查詢申辦資訊、表單下載列印。

研考會表示,中心還新增獨立的新住民諮詢專區、一般法律諮詢室及勞工法律諮詢室,讓民眾可以在隱私無虞下放心的進行諮詢;以及闢設漂書站,提供現場等待申辦業務民眾閱讀外,也歡迎大家將家中好書透過漂書站與大家一起分享。

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