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蘋果開設推特帳號 提供顧客支援服務

中央社/ 2016.03.04 00:00
(中央社加州古柏迪諾3日綜合外電報導)蘋果公司(Apple Inc)3日成立推特帳號@applesupport、提供顧客支援服務及技巧和訣竅給線上用戶,還可以立即得知使用者對裝置有何不滿的反應。

路透社報導,蘋果設立新帳號後立刻有人反應說很開心。推特執行長杜錫(Jack Dorsey)就是其中之一。他說:「熱烈歡迎@AppleSupport!使用推特發推文和私訊,提供顧客支援服務。」

@AppleSupport帳號目前吸引9萬6300多人追蹤,人數還不停上升中。

網友@cpowers今天早上發文詢問:「@AppleSupport我要怎麼在不會意外撥打號碼的情況下,從記憶體中刪掉電話號碼或聯絡人。問題是他們不在我的通訊錄裡。」蘋果在不到2個小時內回答@cpowers的推文。

但也有人用這個帳號提出不滿意的意見。

網友@loganthefirst表示:「@AppleSupport嘿,你們的Trailers app真的不怎麼好。票務網站Fandango已經更新週六的電影場次,但你們的app卻毫無動靜。」(譯者:中央社陳昱婷)

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