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賣場讓味全盯秒退?好市多:不干預會員

中央商情網/ 2016.03.02 00:00
(中央社記者陳政偉台北2016年3月2日電)秒退林鳳營鮮奶仍有網友響應,一名網友到高雄好市多秒買秒退後,質疑竟有3名味全人員來關切,還語帶威脅。好市多表示,員工都當一般退貨事件處理,不可能干預會員執行權益。

有民眾在高雄好市多進行秒退林鳳營活動後,在PTT發文指出,有自稱味全3個員工圍過來要「摸頭」,被當事人認為對方語帶威脅,在PTT引發熱議。

該網友在PTT上指出,在好市多高雄大順店秒退味全林鳳營鮮奶,結帳與退貨過程都相當順利。不過,退貨完成後,卻看到退貨員工特別用對講機叫值班經理,不知道要幹嘛。

之後他在3C區閒逛時,有自稱味全的員工過來關切,對方詢問大約半小時,說是善意溝通,但也一直強調他的惡意購買行為要負法律責任,網友把此事分享在網路上並質疑味全人員進行溝通的目的。

好市多受訪表示,商場門市內不會有廠商人員進駐賣場,僅有固定到倉庫補貨的人員,不知道網友所說的,當時與味全人員間的溝通情形,必須進一步了解。

不過,好市多指出,目前退貨情形不多,但只要會員消費者符合退貨規定,基於服務顧客的精神,都會配合退貨。

好市多也強調,已經跟員工溝通過,對於退貨當成一般會員行為,不會特別關注或進行了解。

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