未來在自家銀行據點繳納卡費，也可能會被收取手續費！國內第三大外銀發卡行澳盛銀行，宣布從今(105)年4月起，若非屬優先理財客戶，到旗下分行臨櫃繳交信用卡款時，都會收取手續費，金額高達100元之多，此舉創下市場先例。而且4月開始也不再提供萊爾富、OK超商代收，僅剩7-11、全家兩處可以繳納。
對於自行臨櫃繳信用卡款，居然要收手續費，許多卡友聽聞後都認為，國內有些銀行的信用卡業務，由別家業者跨行代理收付都免手續費，而身為澳盛銀行卡友自願花時間前往分行繳款還要收費，非常不可思議。更有卡友提到，若是單月刷不到100元，去分行繳款將出現手續費比卡費高的怪象。
事實上，澳盛銀行近年不斷檢討信用卡繳款，去(104)年底也才創首例，卡友透過郵局臨櫃代收，金額低於2萬元者，須自行負擔繳款手續費15元，如今卡友要付出代價將更大。
對於即將實施的新措施，澳盛銀行解釋，目的並非真得要收取客戶手續費，主要是希望導引卡友多利用電子支付方式繳款信用卡款，除了減少紙張浪費，更能提高處理效率。
澳盛銀行進一步強調，先前已投入許多資金與資源，去年底完成與全國繳費網平台介接，總繳款筆數已達原定目標約3倍，足以顯示客戶接受度相當高。再加上澳盛網路銀行，同樣提供轉帳繳卡費的服務，因此未來若真有客戶前來臨櫃繳納，將先教導操作、設法導引，不會直接辦理就要求支付手續費。
市場人士則透露，其實國內外銀因應Bank 3.0，都不鼓勵卡友臨櫃繳卡費，若碰到此情形，都會告知可透過網路或其他管道，只是都不敢訂出收取手續費的規定，而澳盛銀行是第一家。