量販業跨進電商 虛實通路雙管齊下

由於手持行動裝置持有率提高、網購品項的擴充，以及實體與虛擬通路的整合，經濟部統計，民國104年電子商務營業額達新台幣2167億元，迭創歷年新高，年增5.3%，為連續第9年正成長，指尖商機應運而生。

量販業愛買去年9月宣布與Yahoo奇摩超級商城合作，首次跨平台進駐電商，也是量販通路最先跨足電子商務的例子。

愛買當時指出，要挑戰生鮮類商品12小時內到貨，搶攻上兆元的網購市場商機，並提出網購業績目標達到新台幣10億元。

愛買分析，隨著台灣網購人數增加，網購經營需要深化，也需要更貼近消費者，愛買線上購物去年業績與103年同期比較已成長6成，去年全年約近新台幣5億元。

根據愛買在Go Happy平台消費分析，網購部分的年齡層平均比實體商店低5至10歲，單筆金額平均為1500到2000元，網購族初次購物可能選擇買重量大、運送不易的商品，但黏著度提高後，就會開始習慣性購買民生、生鮮商品。

美式風格量販店好市多網購部分，在今年1月上線，會員需以會員卡號及身分證字號註冊才可成為網購會員。

根據好市多官網內容，商品種類橫跨3C產品、冷凍食品、零食、家電等，但許多商品仍有限制購買數量，且網站上沒有販售酒類及短時效性的生鮮食品，如冷藏肉品與鮮奶。

好市多指出，目前線上購物約有1500個品項，是作為實體店面的延伸，未來會增加更多品項，甚至超過實體門市，也會與門市做出區隔，加入門市沒有的商品。

同為大型量販的家樂福雖然尚未跨足電商市場，家樂福認為，網購對量販店是未來趨勢，目前尚無法評估其帶來的經濟規模，不過，預計今年會推出網購服務。