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公主遊輪2016年台灣港口載客預計破7萬 成長3倍

欣傳媒/欣傳媒 2016.02.26 00:00

旅@天下 | 記者方雯玲/台北報導

公主遊輪自近2、3年在台灣開始推出以基隆、高雄等港口為基地的包船航程,掀起台灣的優質遊輪旅遊風潮,2016年開春之際,公主遊輪全球總裁珍•斯瓦茲(Jan Swartz)特別赴台訪查,並於新春聯訪記者會致詞時表示,自進軍台灣市場以來,公主遊輪的載客人次逐年以倍數增長,今年也以基隆港為出發港口,預計停靠超過100天,寫下歷年停靠最長紀錄,總載客量預計將突破7萬大關。同時珍也宣布,由於優異的成績,2017年公主遊輪將正式以台灣為母港推出固定航程,代表了公主遊輪持續深耕台灣市場的決心!

今年台灣航程101天、27航次

亞洲反應佳 培養遊輪粉絲中

公主遊輪自2013年進入台灣市場,與台灣旅行社業者合作推出僅9天的包船航程,2014年進展至27天航程、載客27,000人,2015年成長至44天航程、載客31,000人,今年更擴展至101天、27個航次,除了春季航程(4╱26~6╱5)之外,更首度推出夏秋季航程(8╱18~10╱12),新增16個航次、56天航程,帶領旅客遊覽日本、韓國、香港、中國等地。

珍表示,公主遊輪搭船人口約每年成長25%~35%,而今年在台灣推出航次大幅成長,預料搭船人口將是去年的3倍,進入台灣市場以來,不斷成長的重要原因是,顧客以99%滿意度回饋,讓公主遊輪有信心在台灣做更大的布局。

公主遊輪在澳洲布局5艘船,而澳洲當地人口與台灣相近,目前台灣常駐遊輪只有一艘,因此珍表示,台灣市場潛力大,由於台灣旅客滿意度高,預計未來可吸引更多台灣旅客搭乘公主遊輪,市場前景看好。

公主遊輪共有18艘遊輪,針對中國、台灣、日本市場等都有以其港口為基地的駐派船隻,在亞洲市場耕耘,提供在地化服務,例如在服務台灣市場的船上,供應繁體中文的菜單、節目單,也有中式或台灣式料理;針對中國市場,量身打造的旗艦新船「盛世公主號」將於2017年夏季開啟以中國為母港的航季。珍認為,歐美成熟遊輪市場每年約有3%~4%旅客固定會搭乘遊輪,在亞洲,目前消費者的反應佳,將逐漸培養民眾對遊輪的喜好度。

在亞洲與台灣市場開發的挑戰為何?珍指出,最大的挑戰即是如何讓旅客了解到搭乘遊輪的好處與樂趣在哪裡?搭遊輪只要帶著行李箱上船,不須每天拉行李、舟車勞頓,船上供應優於陸上、空中交通工具的餐食、住宿服務與所沒有的娛樂與知性活動,每天起床看到的都是不同的風景,只要搭乘過一次遊輪,即可以感受到其無窮樂趣!

受白領青睞 親子蜜月首選

適合三代同堂 回客率高

在歐美銀髮族是遊輪旅客很大的族群,並以長天數的航程為主,但進入到亞洲市場後,針對當地文化特色推出短天數航程,讓遊輪旅客年齡層下降,公主遊輪台灣分公司行銷總監徐景奇分析,以公主遊輪為例,主要消費族群從30~65歲,除了過去大家熟知的銀髮樂齡族外,許多白領階級在首次體驗遊輪後,便將遊輪旅遊做為家族親子旅遊與蜜月的首選,整體回客率超過30%。

公主遊輪旅客的年齡層可從6個月大嬰兒到100歲長者,提供適合每個年齡層的活動與服務,針對銀髮族提供無障礙設施,並為3歲兒童到青少年設計各種精彩活動,便於三代同堂搭乘遊輪。

根據珍觀察,大部分旅客第一次搭乘遊輪,都是參加當地港口出發航程,體驗過後開啟其興趣,接下來他們可能就會選擇搭乘Fly Cruise。在亞洲深耕超過20年的公主遊輪,早年在台灣即以銷售Fly Cruise為主,台灣市場Fly Cruise的第一名是阿拉斯加,近年來環北海道、新加坡、紐西蘭也很受歡迎,隨著停泊基隆港的天數愈加增長,未來相信會帶動Fly Cruise的成長。

公主遊輪今年針對台灣市場推出的黃金公主號春季航程,截至目前銷售已達8成,既有常態性3~5日的短天數行程,也推出橫跨日、韓、中三國6~8日的長天數行程,其中還有市場獨家一次遊歷琉球、本州關西、四國、九州日本四地的8天行程,產品開賣後,市場反應熱烈;針對夏秋季則推出4日的沖繩╱石垣島、5日的沖繩╱石垣島╱宮古島。

【延伸資訊】

www.princesscruises.com.tw

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