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北市抽查網購資訊 30家全數不合格

中央社/ 2016.02.25 00:00
(中央社記者游凱翔台北25日電)網購糾紛頻傳,台北市法務局1月針對30家網購業者的購物須知、退換貨規則是否符合規定進行抽查,結果全數不合格。不合格者包括東森、森森、momo、奇摩、露天拍賣網等。

台北市法務局今年1月間抽查30家網路購物業者,就購物須知、退換貨規則是否符合網路交易定型化契約應記載及不得記載事項相關法規,結果全數不合格。

主任消保官何修蘭表示,除了民眾利用雅虎、露天、商城等平台自行進行網拍交易外,森森、東森、momo、PChome等網購業者也有不合格,或部分缺失。

何修蘭指出,抽查30家網購業者發現,除1家未記載外,有26家業者瑕疵品退換貨規定不符合民法瑕疵擔保責任規定;企業經營者資訊部分,有18家未完整提供。

民眾收到商品後7日內,可無須說明理由及負擔任何費用、對價或退回商品部分,有18家業者不符規定,其中有露天拍賣賣家直接載明無7天鑑賞期,明顯違反消保法。

法務局呼籲,消費者若有以上消費爭議,可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。

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