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抓住熟客 星巴克「星禮程」正式上線

中央社/ 2016.02.24 00:00
(中央社記者陳政偉台北24日電)統一星巴克導入「星禮程」方案今天正式上線,擴大熟客服務與提升黏著度。星巴克指出,搭配同步推出的櫻花系列大發利市,目前為止,27款商品已經賣超過9成。

星巴克今年的櫻花系列,以應景的粉紅色搭配獨特的午夜藍雙主色延伸各式櫻花題材,推出馬克杯、隨身瓶、玻璃杯及周邊商品等近27個品項。

因為商品有日、夜不同姿態的櫻花美景,在杯身上創造出如同櫻吹雪情境,吸引星巴克迷的搶購,也意外讓愛櫻花成痴的消費者有敗物的理由,星巴克受訪指出,相關商品已經賣出9成。

星巴克今天同步推出「烤焦糖風味瑪奇朵」、「榛果巧克力風味瑪奇朵」2款季節飲品,主打瑪奇朵風味的濃郁感,以烤焦糖、榛果巧克力等受歡迎的甜點概念融入飲料。

星巴克說,因為搭配星禮程最新活動,24日到3月1日,購買大杯瑪奇朵系列就額外贈送累計星星,因此已有出現熟客鎖定季節飲品。

星巴克解釋,目前二代隨行卡發售150萬張,「星禮程」方案上線後,預計至今年底將吸引超過30萬會員參與方案,熟客占比43%。

星巴克指出,官方APP可以線上儲值、查看購買紀錄,也有最新的星禮程優惠訊息,購買優惠搭配額外星星數,供熟客累計升級更快速。

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