美國密西根州拉馬朱郡（Kalamazoo）20日晚間驚傳槍響，1名白人男子駕駛營業車輛在3處地點隨機開槍射殺8名無辜民眾，造成6人死亡、2人受傷的悲劇。Uber公司21日針對槍擊案發表聲明表示「痛心」，但也表示不會更改現有的身家調查制度，因為像本例沒有前科的罪犯「防不勝防」。
Uber安全主管蘇利文（Joe Sullivan）指出，嚴苛的身分背景審查方式，對本案於事無補，儘管公司再嚴厲的清查「申請司機」的背景，但本案兇手達爾頓（Jason Brian Dalton）根本沒有犯罪前科，就算查了也不會發現有任何警訊。 據悉，達頓擔任Uber司機前曾為一名保險業務員，並無任何犯罪前科，無異於一般常人，2016年初通過Uber審核後正式成為營業司機，載客次數已達100多次。在Uber滿分為5分的服務評價中，還有4.73的高分。
Uber公司承認，達爾頓行兇當天，曾有一名乘客投訴他危險駕駛、行為怪異，但投訴中沒提到任何暴力跡象。 Uber公司聲稱，現行的背景調查是根據營業申請人的身分證字號，來調查有無犯罪前科。不過，蘇利文強調，即使背景調查得再詳細，也無法防範接下來會發生的事情。 據悉，Uber在印度版本的手機App中設有「緊急按鈕」，讓乘客可以最快的速度報警。