星巴克給熟客好康 快速積星有小撇步

統一星巴克宣布將於2月24日正式導入全新熟客經營計畫「星禮程(My Starbucks Rewards?)」方案，整合14年隨行卡經營「know how」、數百萬位熟客的消費大數據分析、行動商務資訊架構，擴大熟客服務與消費者的黏著度。

依據星巴克會員累計星星模式，在星巴克企業網站註冊隨行卡就可成為星禮程會員，每一星禮程帳號可註冊6張隨行卡，持卡消費每35元累積星等，將依照消費狀況分成新星級、綠星級、金星級，新星級只要加入或二代隨行卡就是新星級，後兩者分別需要66顆星、168顆星。

也就是說，要成為金星級會員至少要消費將近6000元才能達到，因此，透過一些撇步，喜歡星巴克的民眾就可以提早享受熟客服務。

根據不同消費模式，第一種，如果是上班族偶爾買咖啡，要短時間累計至金星級有困難，利用開會時，使用單一隨行卡購買桶裝咖啡，雖然多花精力服務同事，但對於累計點數相當有效。

第二種，原本就喜歡星巴克的人固定會去買咖啡，但所費不貲，如果買咖啡時可注意不同飲料的行銷活動，尤其每季的焦點飲品，都可能是累計星星的最佳捷徑。

第三種是喜歡星巴克相關商品的蒐集者，固定購買咖啡豆、手沖用具、週邊衍生商品，利用「回饋日」的折扣購滿商品，也能快速累積星星。

星巴克說，「星禮程」方案將帶入更多新來客，目前二代隨行卡發售150萬張，方案推出後，預計至今年底將吸引超過30萬會員參與方案，熟客占比43%，熟客服務的經營將邁向新里程碑。