賴清德下午實勘東區高處及管線末端的缺水區域，包括關聖里、東聖里、後甲里、文聖里、復興里、虎尾里等。
台灣自來水公司第六區管理處經理王明孝說，全市完全沒水人家約300戶。1名里長當場質疑說，應該不只這個數目；更有居民說，缺水人家應高達數千戶。
1名吳姓居民表示，他的住家減壓供水，供水時間是深夜11時至隔天清晨6時，他有時得等到凌晨1時至2時，才能順利取水。也有居民抱怨等水等到夜夜失眠。
還有人抱怨水公司資訊不明，得走3條街到公園取水。1名居民更當場要求水公司幹部提水，看看有多重，有多辛苦。
胡南澤當場向居民道歉，王明孝也承諾24日下午5時前恢復正常。水公司更同意覓地興建加壓站，以解決「最早停水、最晚供水」人家的問題。