「2016優良觀光產業從業人員」獎被視為觀光產業從業人員的年度奧斯卡獎，麗緻餐旅集團總經理徐儷萍表示，亞都麗緻大飯店創立至今已超過36年，連續3年獲得觀光局獎項，不僅是對飯店整體服務的肯定，也促使集團繼續聚焦培訓制度與多元職涯發展，提供服務人才發揮舞台，以提供消費者一致性的五星級餐飲與服務品質。
亞都指出，進入亞都麗緻超過35年的林守芬，從完全不具備英文能力，透過自學努力至今，具備德文、法文、日文、西班牙文、英文、國語及閩南語等7種語言能力，每當外籍客人遇到各種緊急狀況，都能幫助客人即時處理，成為台灣旅館業的優良典範。
在亞都麗緻任職超過20年的呂妍瑩，正常9點上班，總是8點不到就抵達飯店，而每次遇到颱風，即使市區淹水、交通不便，仍是堅持風雨無阻也要趕到公司，就怕來她「家」的客人，因為人手不足，沒辦法立刻入住，或是房間整理不夠乾淨，讓客人不能享受飯店的舒適環境。
而餐飲科系出身的主廚丁志豪，曾歷練過多所五星飯店，進入Hotel ONE台中亞緻大飯店已將近10年時間，期間不僅多次與外籍米其林主廚、甚至包括世界各地的名廚合作，深度學習不同飲食文化精髓與料理技藝，同時透過提供絕佳餐飲服務給來台的旅客們，讓不同國籍的客人都能更認識台灣。