突破飽和瓶頸　全家砸32.5億元朝3大政策發展

展望2016猴年，全家便利商店（5903）今（19）日舉辦媒體春酒，董事長葉榮廷表示，台灣便利商店面臨到飽和、營收成長有限的危機感，因此全家今年預計投入32.5億元資本支出，不僅加強基礎建設及新店面改裝，也預計在2016年總店舖數可突破3千店，並朝向複合店、全食態，以及全通路等3大策略面發展。

葉榮廷指出，根據政府統計數據，綜合商品零售業去年度總營收達到1.15兆，整體成長4%，在主要的4個業種裡面，超市成長8%、量放及百貨成長也有4%，只有便利商店總營收2950億元，只有2%的成長，位居最後，超商產業面臨瓶頸，也激起全家的危機感。

為了讓來客數及訪店頻率變高，葉榮廷表示，全家在2016年祭出3大策略，複合店部分，除了現有的大樹藥局、天和鮮物，以及吉野家之外，將會持續開發不同業態的複合店；全食態的部分，預計今年可以完成全台所有店舖的改裝，並加強內食與鮮食技術，透過全時段鮮食開發，繼續發揮座位經濟，滿足消費者需求。

至於在全通路部分，葉榮廷說，未來將會聚焦在5大重點，包含基礎建設（EC商品由常溫走向全溫層）、取貨時間縮短（全面發展D+1）、行動購物、支付平台多元開放，以及全店行銷集點虛擬化。預計總投入金額32.5億元。