成大附設醫院社工部陳佩如組長指出，社工的角色與任務是關懷、協助與服務；受傷住院的災民或家屬，都很擔心沒了個人證件、資料，所衍生的後續問題，以及孩子就學、兵役等問題。雖然政府陸續公布訊息，但災民恐無心力逐一蒐集，於是將已知的資訊整理成「懶人包」置於醫院首頁最新消息。
陳佩如組長表示，社工部上週開始將已知的資訊整理成「懶人包」並陸續添加，16日完成最終版，懶人包分為七大項，身份篇、心理諮商篇、就醫篇、就學篇、就業篇、房屋篇、生活篇等。最特別的是，心理諮商篇提供了成大醫院臨床心理師的服務，以及就業篇提供的職業重建的服務窗口。
陳佩如組長說，懶人包裡提供心理諮商、職業重建的資訊，是來自成大醫學院行為醫學研究所老師們的建議，他們考慮到有的災民受重傷、甚至截肢，日後重回職場恐需更多的努力與更多的協助。而經歷重大災害帶來的心理創傷也需專業的引導，為此，特別增設了相關的訊息，成大醫院也主動提供相關的服務，臨床心理師週一至週五，上午8時至17時提供一般受災民心理重建及諮詢服務。
懶人包的資訊窗口從教育局、健保署、社會局、勞工局、區公所、賑災基金會、都發局、工務局、雲嘉南區身心障礙者職業重建服務資源中心、警分局派出所、民間租屋服務訊息、保險公司等。很多政府單位平時看來與民眾日常生活有一段距離，但在生活重建上卻佔有重要地位，懶人包盡可能的蒐集資訊與窗口，盼對有需要者帶來幫助。
訊息來源：成功大學