臺南市災害應變中心透過新聞稿表示，中華搜救總隊7日中午抵達現場，惟未向指揮官報到即自行進入南側(國光五街)災區進行搶救，期間經分區指揮官發現後要求納入管理，統一調度，該隊便自行移至東側(永大路)進行搶救。期間消防局未阻撓救災，只持續溝通，希望納入管理統一指揮調度。
10日7時左右，新北市消防局特搜隊於G棟15樓發現2具遺體，因新北市搜救隊於是日8時要撤離換班，北側指揮官即主動協調中華搜救總隊接手搶救，該隊於上午10：45左右陸續挖出2具遺體。中華搜救總隊要求接管指揮權未果，即自行退出現場，分區指揮官立即再協調臺南市義消特搜隊接手搶救。現場指揮官派人持續溝通。
11日8時，北側分區指揮官分配搶救區域，中華搜救總隊分配G棟11樓位置，惟於19時未完成任務即自行撤出。指揮官緊急協調臺南市精英搜救協會接手搶救，並於20時40分挖出1具遺體。
8日20時啟動大鋼牙計畫，所有投入搜救人員為配合大型機具實施搶救，基於安全考量，本來就會限縮救難人員的搶救範圍，現場更應嚴格實施安全管理，避免危及救災人員安全。同時要求中華搜救總隊等民間救難團體亦配合現場安全管理進入災區搶救，且災害現場並非人力越多越好，應妥善的調度輪替才能提高救災效率。此災害現場規模甚大，消防局為維護救災人員安全，嚴格落實災害搶救安全管理，可能因此造成誤解。
另外，有關日本安倍首相6日派遣「預備調查隊」5人小組抵台，5人小組包括日本外務省、警察廳、消防廳、海上保安廳及國際協力機構代表。「預備調查隊」最主要來台目的為第一時間至災害現場評估救災所需支援，不參與實際救援工作。
「預備調查隊」中警察廳、消防廳、海上保安廳代表在8日即離開台灣返回日本，僅留兩位與市府代表商討跨海捐贈物資事宜，所謂「日本搜救隊投入救援工作」與事實未符。
「預備調查隊」在7日上午離開永康維冠大樓現場，下午轉往台南市災害應變中心時，即向副指揮官陳美伶秘書長表示，「預備調查隊」觀察後發現台南市此次震災，因有十多縣市支援，救災第一現場人力物力充足，決定以捐贈缺水所需汲水桶等物資，協助市民度過此次災難。