當一個單親媽媽身兼工作、撫養教育小孩雙職，蠟燭兩頭燒，竟還不顧一切，為了弱勢受害者的權益正義一戰，明顯耀射出人性的極大光輝。艾琳是個很有責任感且很正義的女人，但她其實高估了自己的能力，所以她必須運用有限的時間換取實踐，自然會有顧不到小孩的時候。一個很有責任感的人，必須把自己周遭的人都當作是自己的家人般，扛起對他們承諾過的責任，言信必果，責任沒有履行，就是在個人信用上打了折扣，所以艾琳必須強悍起來，激烈批判不公人事物，又得靠親切真誠的柔軟說服力博取弱勢族群的認同，讓他們相信自己是受害者，讓他們有勇氣團結起來對抗不義，這是超強領導者的深度示範。片後半段，合作案的彼方，擁有高學歷的高傲同業女秘書卻做不到這一點，無法說服半個受害者；這與低學歷滿嘴髒話的艾琳形成一個有趣的對比。要知道，艾琳的滿嘴髒話只是用來抒發怨氣、仇視這世界的不公不義，並沒有什麼惡意，有時候這種髒話反而還是民間的共通語言呢！這點我們無可否認。即時性講髒話抒發當下怨氣，總比累積太多然後或明或暗傷害別人還要好多了。艾琳不把受害居民當作一拍即散的顧客，而是把他們當作親友看待，誠心關懷他們的生活，激勵他們正視自己所遭遇的欺侮與打壓。或許也是艾琳出身跟他們相似的貧窮背景，所以能很快融入他們，這只是或許。夠正義善良的高學歷者或紈褲子弟，也多得是體察窮民的案例。工作其實是生活的一部分，而不是生活是工作的一部分，在生活當中，去關懷自己遇到的人，是很理所當然的事情，做什麼要因為工作而武裝起自己，不跟顧客打交道，賺完別人的錢拍拍屁股就走？有關懷的生意才會長久，這是不變的通則。艾琳很顯然掌握這項通則。結語──艾琳教我的事：這社會其實懶惰、自私自利、不顧他人感受的人居多，此言不虛，整個社會往病態方向發展，是沒什麼好驚訝的事，自然想要維護正義的人成為少數。艾琳就是一個成功的典範，這故事所闡述的道理太平凡也太簡單了──邪不勝正、正義的人終能獲得成功。但現實社會中，真是這樣嗎？多少想要伸張正義的人，被邪惡的力量操弄得悽慘落魄，太多太多案例了。我在圖書館看過的「刑求實錄」就是個很好的例子。但我們能因為這樣而放棄追求理想的正義嗎？不行，因為這樣就像片中的艾德大叔一樣，老對正義沒信心，他妄想著邪惡的一方將他的公司弄得很慘，所以老是提不起勁。且讓我們都學習艾琳，精準清晰地了解什麼是對的、什麼是錯的；怎麼樣做叫作正義、怎麼樣做叫不義，接著，精準清晰地跨出步伐，爽快實踐自己的正確想法，唯有這樣，才能活一個痛快淋漓的人生。