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數位金融猴運當頭!科技力引領金融業、消費者轉型升級潮

鉅亨網/鉅亨網記者陳慧菱 台北 2016.02.10 00:00
全球主要國家都在推動金融科技創新,台灣步伐已經慢了許多,金管會前主委曾銘宗任內成立金融科技辦公室,規畫台灣金融科技政策及發展藍圖,雖然政黨輪替,但金融科技的起飛已停不下來,各金融業者摩拳擦掌,「科技力」將促使台灣金融產業以及消費者面對業務、生活最大一次的轉型升級潮。

隨著網路應用服務多元化,帶動新型態金融業務比如PayPal、支付寶的興起,加上手機、網路、創新的「分進合擊」,過去消費者熟悉的金錢交易面貌,傳統金融業的業務也正劇烈地改變著。

根據資策會的統計資料顯示,截至去(2015)年6月為止,國內智慧型行動裝置普及率達到7成,推估全台行動族群約有1,432萬人。另外,對於數位應用服務認知的前5名,依序為「手機網路通訊」、「智慧化交通付費」、「數位交易」、「數位影音」及「社交網絡」,占比全都超過9成3,其中,有賴「電子支付」完成交易者高居第2、3名,在在顯示民眾對於「數位金融」需求大幅增加。

首先,政府政策助攻部分,曾銘宗任內,成立金融科技辦公室,規畫台灣金融科技政策及發展藍圖,設置10億元金融科技推動基金,及類似金融矽谷的新創事業創新基金,提供資金補助創業,另外也將與資策會、金融機構建立大數據資料庫。

而傳統金融產業部分,面對以科技掛帥的非金融產業電子商務快速發展,尤其,去年10月螞蟻金服宣布,支付寶12月正式入台,並且推出台灣跨境O2O服務,讓陸客到台灣旅遊時不用換匯,透過手機「嗶」一下就能直接支付;這讓台灣的傳統金融業開始加快腳步動作起來。

資誠聯合會計師事務在去(2015)年公布的「2015台灣金融業企業領袖調查報告」中便指出,在這一波的變革中,金融業必須採取「Double T」兩大取向的策略,一是「跨界」(Transboundary),另一則是「 轉型 」(Transformation)。

跨界指的是在產業邊界融解的局勢中,必須運用自身的「核心能力」及掌握數位科技的趨勢,尋求本業以外的跨界競爭與合作。轉型則是金融業趁數位化浪潮之勢,要將全球趨勢帶來的改變轉化為企業的價值,進行組織的調整及回應。

於是,各銀行去年陸續推出行動支付、數位存款戶等新型態業務,存錢、理財、支付、繳費、貸款等,過去必須跑銀行、找理專、跑繳費單位的苦差事,未來只要在行動裝置上操作,不用去銀行臨櫃,就能完成大部分的金融業務,「線上就能一指搞定」的數位時代來臨,台灣的金融產業已不再只是停留在想像、紙上談兵的階段,而是正式啟動改革元年。

未來可能有更多想像不到消費方式可能應運而生;例如,地球的另一端,丹麥政府宣布2016年1月起,進行無紙鈔交易,推動全國數位付款方式,像是在超商、服飾店、餐廳、加油站等,都開始取消收銀機,只接受使用信用卡或手機移動支付等電子貨幣服務;誰也難以保證台灣會不會哪一天也走到這樣的進步時代,who knows,所以不要停留在LKK階段,快把金融科技融入生活中吧!

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