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跨境電商在中國市場如何勝出?

草根影響力新視野/ 2016.02.08 00:00
【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

近年來創業風潮興盛、跨境電商興起,國際市場如大陸、東南亞、俄羅斯等均成為新創業者兵家必爭之地,如何抓住數位網路及互聯網的優勢,將是電商業者在國際市場勝出的關鍵。值得注意的是,當前移動電商亦蔚為風潮,業者的經營模式與思維必須與時俱進,才能搶得更多的商機。未來的跨境電商要如何做,才能持續的掌握市場與效益?

移動電商與網路電子商務有何不同?前GOOGLE台灣分公司協理王榮宗於「創夢跨境講堂」中表示,移動電商必須先有人再交易,打破過去買賣傳統觀念,而使用趨勢從以往的高頻低價(常購買的價格較低)、低頻高價(少購買的價格昂貴),轉為移動端的高頻低時(常打開APP,用的時間短),在用戶至上的時代,大致上說來,每位用戶縮短使用的時間,增加成交量,造成刷單炒流量的現象。

不過,值得注意的是,在移動電商模式中,有流量不見得代表有用戶,在補貼與衝規模的現況下,應注意留存率及用戶認可;以天貓在2015年雙11所舉辦的活動為例,創造了2014年2倍的交易成交額,其中的關鍵便是多螢與移動商務的結合,用戶透過電視、網路、手機等平台,邊看邊玩邊買,並與網路電視購物的結合,透過大數據的分析,商家得以了解目標族群的特性。

中國大陸的電商市場占比最大,其主力消費族群為何?互聯網電商智庫執行長林翰霆表示,中國電商的消費族群主要有三大類型:(一)、80、90後白領族:該族群每天接觸網絡的比例高達62%;因上班族每天朝九晚五,沒有時間好好逛街,因此網路成為主要的購物管道。(二)、學生:由於喜歡求新、求變,手機片刻不離手,再加上中國一胎化政策的影響,父母對小孩的可支配預算很強,也是主要的消費客群。(三)、女人:從數據來看,80後媽媽們平均每天要購買35,000桶奶粉、25,000包尿褲、8,000個奶瓶,消費能力相當驚人。

旺集科技創始人兼CEO林思明則認為,兼具剛性需求、高頻次、復購率及口碑行銷的商業模式,才是真正的互聯網模型;如果要擺脫製造優勢不斷被削弱的處境,只有不斷加強品牌的經營,改善供應鏈管理,並與消費者建立起緊密的聯繫,才能成功贏得生存的空間。

此外,新創業者如何在中國電商中成功脫穎而出呢?愛特眾創聯合創始人姚錦程說,今年將會有大批企業興起許多的新型商業模式,提醒欲前往中國創業的業者,盡量不要碰O2O、互聯網項目,因這些項目已被百度、阿里巴巴、騰訊所佔據;當這些大企業擁有用戶量後,就容易衍生出跨領域產品/服務。他建議創業者可從四個領域出發,尋找機會:(一)、VR/AR領域:結合電競一定會爆發。(二)、文化創意產業:就是讓文創融入生活中,如微熱山丘。(三)、90後族群逐漸成為消費主流:視頻(如美圖秀秀、美拍)讓每個人都有機會成為媒體傳播主角,微信跟直播打賞讓90後能靠自媒體及二次元文化獲利;在線上直播正夯的時代,每個人都可以是媒體傳播的主角。(四)、服務與技術驅動:未來有技術門檻的產品與服務,像是雲端應用、B2B、C2B服務等,需求將會大大提升,因此,先掌握技術與服務,就是掌握商機。

綜合來說,未來品牌和電商會由「產品為中心」轉為「用戶為中心」,只有更快、更多、更便宜、更好玩的模式,才能滿足客戶需求。因此建議新創業者,若要發展跨境電商或移動電商,應尋找新藍海市場,分析消費族群數據,並留意中國市場的潛力機會;只要掌握互聯網的創新思維,就能掌握創業的先機。

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