李彬表示,遠東集團為什麼特別強調要照顧救災人員,因為適逢春節假期救災人員第一時間趕往現場,放下與家人團聚的時光,不顧氣候的寒冷。在黃金72小時內,奮力救出受困災民,降低傷亡人數,這些幕後英雄是最值得鼓勵的。所以遠東集團特別以1000萬元致贈勞苦功高的救災人員。
遠東集團旗下愛買量販店捐贈飲用水、炊具及食品供受災戶使用;遠東商銀則規劃提出災區貸款戶利息減免措施;遠傳也已在災民收容中心設立臨時據點提供緊急電信服務;台南遠東飯店提供熱食餐盒供災民使用;另外在災區的遠傳門市則提供災民免費撥打緊急電話、充電等服務。