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南台灣強震 中壽總經理親赴台南災區 啟動緊急關懷服務

鉅亨網/鉅亨網記者陳慧菱 台北 2016.02.06 00:00
今(6)日凌晨的強震,震出了南台灣多處災情,尤以台南災情最為嚴重,維冠金龍大樓倒塌,目前仍有人員受困,救難人員持續搜救中。中國人壽(2823-TW)祈願天佑台灣,災區民眾一切平安,秉持關懷保戶,提供全方位保障的精神,啟動「重大災難中國人壽保戶關懷服務措施」,中國人壽總經理郭瑜玲一早抵達台南,親自指揮由總公司與當地同仁組成的關懷行動小組,掌握傷者名單並派員至醫院探訪提供相關協助,在此次地震中的受傷人員中有9位保戶住院,2位已出院,正繼續清查中並第一時間提供保戶必要的協助;且經詢問當地消防局,得知現場救災人員需要礦泉水,中壽亦成立物資中心,先備妥數十箱飲用水,由關懷行動小組親送至現場,與災區民眾一同共渡難關。

郭瑜玲表示,中壽保戶若在此次地震中受傷需住院治療或不幸身故,保險事故一經確認,中國人壽已立即啟動「快速理賠」,主動優先處理給付相關事宜,需檢附文件則可於給付完成後再行後補。凡各地政府單位人事行政局公告之受災範圍的災區保戶,在「保費緩收」部分,續期保費應繳日期為105年2月6日至105年5月6日者,自即日至105年5月6日前提出申請,完成後即可將保費緩收期限延長至應繳日起算三個月。

在「保單貸款優惠」部份,自即日起至105年5月6日新增之保單貸款,提供3個月免息優惠。「房貸紓困措施」提供受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月。在「保服優惠」部分,凡受災地區之保戶若因地震導致保險單遺失或毀損,自即日起至105年5月6日止,均可向中國人壽申請辦理免費補發保險單。「旅平險彈性調整」針對因震災使旅遊行程延期或取消,且已投保中國人壽旅行平安險的保戶,可於105年5月6日前提出契變申請辦理取消或延長。上述相關服務詳情可洽詢中壽業務員及客戶服務專線0800-098-889聯繫。

中壽提醒投保受傷保戶,如住院接受治療,可透過公司業務人員或客服專線提出申請,中壽將立即派專人以電訪、或親赴醫療院所進行關懷慰問,經確認符合申領資格後,即優先處理理賠事宜,讓被保險人在住院期間即能獲得較佳的就醫品質;另外,如不知道被保險人有在哪些保險公司投保,可填具申請表向壽險公會查詢。郭瑜玲進一步表示,中壽除祝傷者早日康復,並盡最大努力協助保戶暨家屬渡過難關,也再次提醒大家適逢農曆新年假期務必注意安全,好好與家人平安團圓過好年,保戶如有相關需求,可洽詢中壽業務員及客戶服務專線0800-098-889聯繫。

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