中國人壽執行副總經理黃淑芬表示，中壽已經啟動「重大災難事件中國人壽保戶關懷服務措施」，同步派專人掌握傷者名單，一旦確認中壽保戶，將立即主動快速理賠，盡最大努力協助保戶及家屬處理相關事宜，提供最即時與必要的協助；另外，如不知道被保險人有在哪些保險公司投保，可填具申請表向壽險公會查詢。
中壽提醒投保受傷保戶，如住院接受治療，可透過公司業務人員或客服專線提出申請，經確認符合申領資格後，中壽將先派專人以電訪、或親赴醫療院進行關懷慰問，經確認後將於次一工作日將金額匯入被保險人指定帳戶完成付款作業，讓被保險人在住院期間即能獲得較佳的就醫品質。
黃淑芬進一步表示，中壽除祝傷者早日康復，並盡最大努力協助保戶暨家屬渡過難關外，適逢農曆新年假期提醒大家新年注意安全，與家人團圓，平安過好年，中壽也將全年無休持續提供民眾各項優質保障及服務，保戶如有相關需求，可向中壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098889洽詢。
而三商美邦人壽也?動緊急應變關懷小組，針對因台南高雄地震所致受災的保戶，提供以下協助：1、保單借款利息減免，即日起至105年6月30日止，受災保戶淨增加之保單借款，自借款申請日起優待免息90天，每張保單之累計免息借款本金以10萬元為上限。2、免費補發保單，即日起至105年6月30日止，若保單因受災遺失需重新補發，可免收重製工本費。3、續期保費緩繳，應繳日為104年12月至105年5月的受災保戶，繳費期限可延後至105年07月31日。4、快速理賠，理賠單位將偕同業務同仁，於確定災難傷亡者為本公司保戶後，主動協助並快速辦理理賠服務。5、房屋貸款本金緩繳，即日起至105年4月30日止，受災戶房屋貸款本金可申請緩繳3個月。
三商壽表示，該公司保戶可利用免付費服務專線0800-022-258提出需求，將派專人進行協助?