鐵路大甲派出所服務周到，乘錯車次、無錢購買回家，員警都能適時解決困難，負責盡職態度致深得肯定及敬佩。
寒流來襲、氣溫驟降，二日深夜十時許，兩名穿著單薄的的學生害羞般在警所前的徘徊不去，擔任值班勤務的警員白瑋今發現即感有問題而上前盤問有需要幫忙嗎?
果不出所料，陳姓學生等二人即表明身上車資不足，無法順利購買車票返家，才會在派出所外面徘徊，期待能取得協助。白員得知學生困難，邀請進入所內避風寒，並提供熱飲及麵包裹腹，白員還主動自掏腰包購買車票，通知家長至訖站等候接應學童返家。
另該所鍾姓副所長，於執行台鐵2528次區間車護車勤務，當列車行經清水站時，突然有一女子上前，語帶慌張詢問火車開到哪裡了，為什麼這些站她都沒聽過，經詢問該女子在台中火車站搭錯車班，欲往田中火車站，卻搭乘追線區間車的往北直行，致女子萬分緊張，不知所措，鍾員除安撫其情緒外，並協助該女子指引於大甲站下車，以利轉乘莒光號561次至田中站，結束該次迷航之旅，深獲該名女子感謝。
據該所表示，鐵路大甲派出所位於海線，經常遇到要搭車至山線各站，不慎搭乘到海線列車之情形，去年甚至有民眾因睡過頭，於列車開動後冒險跳車摔傷之情形，致呼籲旅客，如發現搭錯車或過站時請勿緊張，可連絡列車長或鐵路警察引導於下一站下車，並搭乘下一班次返回目的地，切勿自行拉車門，以免造成危險。