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廈門航空全面升級 奠定國際級航空實力

旅遊經/旅遊經編輯部/孔彥蓉 2016.02.04 00:00
隨著兩岸旅遊蓬勃發展,陸籍航空公司提供更多往返接駁的選擇。廈門航空是大陸唯一連續28年獲利的航空公司,近年來積極打造成為「現代化、集團化、國際化」的優質航空公司,預計至2020年,廈航的機隊規模將達到300架以上。

航線網絡也從2015年起陸續開拓洲際航線,包括「廈門─阿姆斯特丹」、「福州─雪梨」、「廈門─雪梨」等航線,更預計於2016年,開通巴黎、墨爾本、紐約等熱門航點,持續完善網路布局,提升成為具競爭力的國際級航空公司。

全新《2015年第4季度航空公司服務評測報告》正式出爐,廈門航空穩坐桂冠,連續14季度被評為「服務最佳航空公司」。在此季度評鑑中,「機上服務」獲得綜合得分第1,另外在「空乘服務」、「機上廣播」、「客艙設施」、「機上餐食」等項目都名列翹楚,各項成績也較上季度提升。其中報告數據中顯示,旅客對於陸籍航空公司滿意度較上一季上升0.06分。

而在航空公司普遍表現不佳的「機上餐食」項目上,廈門航空因專業配餐「口味多元化」,滿意度名列單項第3名,亦為廈航排名成績最優的項目。「值機與離港服務」同樣獲評為單項第1名,得分高達4.12分。

為了提供旅客更優質的服務,今年1/15開始,廈航已於雪梨、阿姆斯特丹航線以及北京航線的部分航班,開放旅客免費使用機上WiFi。2015年12月,於雪梨航線首次啟用客艙互聯網,提供頭等艙和商務艙旅客免費機上WiFi。2016/1/1正式開啟大陸航線客艙互聯服務試運,在北京航線的部分航班上,為兩艙旅客免費提供機上WiFi,成為大陸航線第一家開通無限網路的航空公司,詳情請洽廈門航空台灣官網。

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