回到頂端
|||
熱門: 吳茂昆 火彩虹 兒茶素

北市去年消費者申訴 電信及網購最多

中央社/ 2016.02.04 00:00
(中央社記者游凱翔台北4日電)台北市法務局今天公布去年受理消費者申訴案件數量最多的行業別,前5名分別是電信、網路購物、通訊及周邊產品、補習及線上遊戲。

台北市法務局今天召開記者會,公布民國104年度受理消費者申訴案件數量最多的行業別、業者。

根據統計,電信類1083件居冠,其中件數最多的業者為中華電信281件;網路購物全年申訴案也有985件,榜首為香港商雅虎資訊股份有限公司,占314件;通訊及周邊產品共791件,榜首為華碩電腦131件;補習類共542件,榜首為學承電腦107件;線上遊戲申訴案513件,榜首為台灣競舞娛樂79件。

主任消保官何修蘭指出,申訴案件數量去年超過300件的行業別前5名,分別是電信、網路購物、通訊及周邊產品、補習及線上遊戲類別。

何修蘭強調,補習類方面,榜首學承電腦的申訴案件數量高居不下,103年也以138件位居補習類之冠,加上日前出現無預警歇業情事,法務局已陸續受理相關消費爭議,會持續努力捍衛消費者權益。

根據觀察,隨著手機遊戲、桌機遊戲日趨發達,線上遊戲類別近年來申訴數量有上升趨勢,北市呼籲,在手機APP內購買相關虛擬裝備時,應詳細閱讀付費條款、遊戲公告,切勿衝動型購買,若遇特殊狀況發生,應善用手機截圖功能,留存畫面、保全證據。

社群留言