春節假期即將到來，台灣高鐵自2月4日（四）至2月15日（一）春節疏運期間，加開545班次列車（南下262班、北上283班），總計12天提供2065班次列車的旅運服務。台灣高鐵統計，截至3日上午9 時止，春節疏運期間已售出89萬餘張對號座車票，然而尚有逾20萬張已付款卻未完成取票，敬請旅客多加利用便利商店、「T-EX」手機購票系統等站外售票通路，盡速完成取票，以確保行程更加順暢。
同時，為方便尚未訂位的旅客規劃行程，台灣高鐵每日於企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）及各車站，都會公布疏運期間標準車廂對號座熱銷車次資訊，旅客可上網查詢仍有對號座空位之車次，即時訂位。
此外，台灣高鐵也於春節假期疏運期間，依照旅運需求，於各車次規劃3至5節自由座車廂。其中，91班次列車更首度配置5節自由座車廂，方便旅客彈性規劃行程，持悠遊聯名卡的旅客（需預先開啟自動加值功能）可直接感應進站搭乘自由座。（各車次自由座車廂配置數可查詢：http://www.thsrc.com.tw/tw/Article/ArticleContent/89f1299c-a143-43ae-9297-e8233f02808a）
台灣高鐵為加強服務春節期間旅客返鄉、出遊的需求，已做好各項營運準備，各車站並將增派人員，全力協助旅客疏運。高鐵公司呼籲，春節期間人潮眾多，敬請旅客提前到站準備搭車，並配合站務人員導引依序上車，以維護良好的乘車品質，大家快樂返鄉、歡度新年。
2016台灣高鐵春節假期疏運相關營運服務說明如下：
一、搭乘自由座旅客請勿以行李佔位，亦請勿進入對號座車廂內搭乘。
二、高鐵台北站B3（與台北捷運連通處入口）空間有限，敬請旅客多利用B1購票、乘車，以節省寶貴時間。
三、台灣高鐵客服專線：4066-3000（苗栗：4266-3000；台東、金門：4666-3000；馬祖及行動電話：02-4066-3000），服務時間為每日上午6時至晚間24時。