在資產品質方面，彰銀逾放比率降至0.21%的水準，備抵呆帳覆蓋率提升到568.75%。彰銀表示，近年來積極強化獲利能力，擴大核心業務成長動能，穩定發展並持續創新價值，相信彰銀今年的獲利表現，必能再創佳績。
董事長張明道提出「追求卓越、重返榮耀」作為今年彰銀努力主軸，勉勵所有經理人團結一致、上下一心，一步一腳印，穩紮穩打，務實的提升業務能量與品質。
張明道強調，面對未來挑戰的勝出關鍵來自於人才，彰銀要積極進行全面性的人才培育，將增加各種專業實體訓練課程，提供全體員工多元學習管道，增進專業職能；無論海內外的在職員工以及新進員工都需要接受在職訓練，以協助員工具備數位金融專業，增加運用金融科技的能力，強化數位金融競爭力。其次是區域布局，擴大營運基礎，分散風險。
總經理施建安指出，彰銀今年業務重心，將著重在本業盈餘的提升，多元發展業務，並持續加強授信品質的維護；積極布局東南亞及中國大陸海外金融市場，同時強化公司治理，以建立彰銀誠信、正直之企業文化，使彰銀成為值得顧客信賴的優質銀行。