升級出包！小米升級包問題，導致紅米 Note 3 集體變磚

紅米 Note 3 全網通版本才剛於 2016 年 1 月 17 日在中國開賣，根據小米社區官方論壇上的發文，1 月 28 日起有用戶表示升級發生問題，並且無法自行還原，必須送回原廠才能解決；也有用戶致電客服反映，但客服回應：「手機的硬件沒有問題，是軟件問題，用戶可以不升級的。」如此發言讓網友們氣炸了，相關討論也越來越多。

隨後，1 月 29 日小米官方針對此問題發佈置頂公告，表示有極少量用戶從 V7.1.9.0.LHOCNCL 版本升級到 V7.1.13.0.LHOCNCL 的故障問題，提供緊急解決方案，並表示此為官方第一批 OTA 更新，只發送給極少量用戶，因此受影響的人數少於 1,500 人（其實也不少了），請目前還在 V7.1.9.0.LHOCNCL 版本的用户暫時不要升級，可以到「文件管理器 / downloaded_rom」目錄下，手動將 V7.1.13.0.LHOCNCL 的更新包删除，以防止誤觸更新或自動更新，至於已經更新造成問題的人，需要至小米之家直營店或線上客服進行售後服務。

顯然這次問題是小米本身的疏失所導致，為了挽回用戶信心，小米可能要在整個農曆年間持續幫消費者解決後續問題才行了。

資料來源：小米社區官方論壇 1、2、Qooah