雪霸處表示，為提供到訪遊客更佳的參觀品質，位在苗栗縣大湖鄉之雪霸國家公園汶水服務區於去(2015)年即開始進行「汶水遊客中心及周邊景觀改善工程」，2016年元月31日(星期日)將辦理地下高壓管線施工，為確保施工作業安全，當日汶水服務區將全區斷電1日，電話亦暫停使用。而受停電影響，汶水遊客中心將休館1日暫停提供總機接聽、現場諮詢及影片放映服務；受停水影響，全區廁所亦將配合休館暫停開放。如有安排當日到訪之民眾請盡早規劃其他遊程，以免敗興而歸。
民眾如欲詢問雪霸國家公園相關遊憩問題，請電洽各遊憩區遊客中心，武陵遊客中心：04-25901350；觀霧山椒魚生態中心：037-276300；雪見遊客中心：037-962188。雪霸國家公園官方網站及入園入山線上申請服務網則不受影響，照常提供服務，惟無法提供電話詢問服務。