行政院發言人孫立群表示，行政院副院長張善政21日請政務委員許俊逸召集交通部與勞動部，瞭解高鐵勞資糾紛事件原委，並要求交通部以勞資和諧、避免影響春節疏運為最高指導原則，同時也指示勞動部介入協調，務必使全案圓滿調處。
孫立群指出，張善政責成交通部督導高鐵公司，以最大善意與工會溝通，使工會了解高鐵公司照顧員工權益的誠意，也希望工會成員了解公共運輸假期正常疏運是大家共同的責任；行政院也請勞動部協助建立雙方協商平台，積極調解。
高鐵罷工危機解除，張善政指示交通部及高鐵局未來仍需持續關注台灣高鐵勞資雙方議題，並提供必要協助。