(中央社訊息服務20160121 09:23:47)高雄漢王洲際飯店屬老字號的優質旅館，於1979年開業於鹽埕區崛江商圈旁，依壽山、傍西子灣的地點優勢與人文背景，加上館藏近300幅台灣本土畫家之精選油畫，在高雄素有藝術飯店的美稱。2014年漢王董事長、台灣藝術公司董事長暨臺灣藝術研究院院長林富男交棒予林崑山，藉助其曾任高雄市觀光局局長的高度，大刀闊斧進行改革，審慎執行加值服務與微笑旅館的經營理念，翻轉老飯店的形象。
鹽埕區過去曾為高雄的市都心，有不少飯店業者存在，其中包括新穎的連鎖飯店，在競業環繞的狀況之下，林崑山重新思考漢王洲際飯店的市場定位，於是大膽而細膩的提出幾項變革，除加強硬體外，首先在服務與清潔層面大幅提升，另外更引進同業少有的教育訓練課程，走進高雄漢王洲際飯店，就能感受到櫃台人員親切的招呼，整齊的制服與溫暖的微笑都令人印象深刻；原本寬敞的大廳於2014年另外闢出咖啡廳，取名為98藝廊，濃濃的咖啡香味飄散於大廳，廊上、廳內與房間都掛著台灣藝術公司主辦之台灣國展精選油畫，在細節方面下足了心思。
林崑山常常在早上7點與旅客共進早餐，與旅客深度接觸後的雙向回饋，除了建立漢王親和的企業形象，更可獲得更多旅客的直接回應，而在每周三下午2點到4點舉行服務會議，進一步提升整體飯店服務完整性。林崑山提到，一個觀光客有可能一生只來一次漢王，因此對於整體服務價值不敢馬虎，意欲打造溫暖的居住體驗，讓人流連忘返。
此外，餐旅業的人才流動率高，有人力資源荒之歎。林崑山認為，如何建立員工對於自我品牌的認同感更為重要，透過上班時間提供教育進修的課程，讓員工提升諸如服務、語言能力、餐廳管理等自我職能專業度，另一方面也能讓員工更加認識漢王的企業文化，並且照顧到員工的學習福利。
林崑山的口頭禪「老飯店需要的不是老化，而是文化」，明確指出老牌飯店確實可以走出一條不同於連鎖飯店的風格，而漢王也證明自己的價值不僅僅只是一間老飯店。
2016年總統大選民進黨獲得執政權後，許多飯店業者兢兢業業擔心未來陸方限縮來台觀光限制。這點林崑山則以樂觀積極的態度回應，政治層面需兩岸政府以智慧判斷，現階段漢王要力拼的是整體服務品質，2015年漢王参加觀光局評鑑其過程讓員工學習很多服務的技巧，對整体的服務品質有大幅提升，林崑山希望未來能取得四星級，讓老牌的漢王飯店徹底打破過去民眾「新即是好」的刻板印象。
林崑山畢業於國立高雄師範大學、中華大學經營管理研究所碩士，是高雄輔教界的數學名師，2002年高票當選第六屆高雄市議員，任滿後再轉任高雄市政府12職等顧問職，2009年高雄市政府成立觀光局奉派為首任局長，再轉任高雄輪船公司總經理，旋於2013年被聘擔任高雄漢王洲際飯店、墾丁天鵝湖湖畔飯店董事長暨南台灣觀光產業聯盟高級顧問，臺灣藝術研究院院務顧問。
訊息來源：台灣藝術股份有限公司
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