星展銀行（台灣）率先推出數位化開戶服務

欣傳媒 | 綜合報導

台北面對數位化潮流，銀行業無不卯足全力升級各項金融商品和服務。為了迎向Bank 3.0，打造更輕鬆快速的數位金融環境，星展銀行（台灣）率先推出「數位化開戶服務」，透過星展理專搭配iPad提供貼心「行動開戶」服務，讓客戶盡享愉悅的銀行經驗。

不同於市場上行動理專僅限於表單下載或產品資訊展示，星展銀行（台灣）除了提供「即時查詢客戶投資組合」和「財務需求分析規劃」功能外，更率先在iPad上推出「數位化開戶服務」，讓客戶直接透過加密的行動裝置，提出開戶申請及完成投資屬性分析。除了創新互動式的使用介面外，「數位化開戶服務」更使用影像存取技術，將客戶的相關證件快速掃描存檔，完成後所有客戶相關申請資料即自動加密傳輸到銀行後端系統。 整個過程相當簡便快速，不但填寫資料時間縮短一半以上，並大幅降低人為竄改、表單丟失等風險，真正落實全程數位化的作業。其中，電子簽名機制更是領先銀行同業，讓整體流程加倍順暢，減少了70%客戶簽名的次數，客戶體驗因此提升。自推出以來，廣受客戶喜愛。

星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基表示，隨著金融數位化，民眾臨櫃習慣逐漸改變。為此，星展銀行推出「數位化開戶服務」，以滿足客戶「行動式銀行服務」的需求。往後，無論在咖啡廳或是渡假飯店，只要提前預約即可快速完成開戶流程，無需再耗時費力前往分行，把省下來的時間花費在享受人生、追逐夢想上。

此外，為滿足客戶對於數位理財的需求，星展銀行（台灣）早已多方佈局，推出「星展官網客製化服務」、「星展Live Chat」線上即時客服，並強化升級「星展行動銀行App」以及網路銀行服務，以全方位數位化理財服務打造「隨時隨地、輕鬆理財」的金融環境。孫可基進一步表示，未來，星展銀行將持續投入數位金融創新，協助客戶輕鬆掌握數位時代的投資脈動。