大眾銀行表示，該行上週四(1/14)即已發函工會，希望能和工會再次展開協商，雙方人員並多次電話往來，就協商日期進行討論，也期待就工會訴求再次展開協商，絕非沒有回應工會訴求，該行實在無法理解為何工會批評行方以拖待變？
大眾銀行指出，金管會十分關心工會罷工影響客戶權益，該行已經擬具「營運不中斷計畫書」呈報金管會，並且積極展開內部人力配置，希望所有罷工的單位均能正常營運。
該行表示，據了解，工會擬對於不願意配合罷工的員工，以影響勞工團結權為由，開除會員資格，藉此恐嚇會員配合罷工！該行呼籲，工會要理性對待會員，行方對於被開除工會會員資格的行員，也將盡力維護其所有權益，使行員權益不因失去會員資格而受影響。