【飯局的基本禮儀】無論是剛出社會的菜鳥，或是在職場打滾多年的老鳥，大多數人對飯局禮儀都一知半解，甚至連最基本的遞名片，有時還會將名片方向搞反，或是介紹賓客、老闆時，分不清先後順序，實在是「飯局人」的大忌。
現在就針對這些基礎、實用的狀況，介紹幾項上班族的基本飯局禮儀。
遞名片的學問當客戶拜訪老闆時，應該在自我介紹前就遞名片，還是介紹完再遞名片？遞名片時是以右手還是左手為主？遞名片是門大學問，先回答一下以下這幾個簡單的問題，看看你覺得是對還是錯：
□ 遞名片時雙手握住名片上方兩角，字朝向對方送至對方眼前？□ 遞名片時，要順道介紹自己的職稱與姓名？□ 隨身攜帶放滿名片的名片匣，以備不時之需？□ 遞名片的順序為職位較低或來訪者主動先遞？□ 接受對方名片時，應以雙手接過並確定對方姓名與職稱？□ 避免遞出髒、舊名片？□ 名片最好不要從皮夾或口袋內取出？
以上七題的答案都是「對」，如果你通通答對了，表示你的名片禮儀還算不錯，如果答錯一題以上就要注意了，因為有時一些細微的小動作也會影響對方的感受。
◎ 初次見面主動遞名片面對初次見面的客戶，當然要讓對方知道你是誰，這時就要主動先將名片從名片匣中拿出來，然後雙手捏著邊緣，並將字朝向對方，介紹自己。大致上而言，年紀小的要先遞給年紀大的，來訪者應先主動介紹自己，讓對方知道自己身份與目的。如果對方收到名片後，沒有準備跟你交換名片的動作，可以主動詢問：「能否跟您請教(惠賜)一張名片？」總之，就像前面所說，凡事皆要主動出擊。
◎ 沒有名片怎麼辦？如果名片剛好用完，或是剛轉換新跑道，名片還沒印好，又要與客戶見面時，這該怎麼辦呢？這時，最好的方式就是準備公司的空白名片，事先寫上自己的姓名、職稱及聯絡方式等，如果公司沒有空白名片，那就用文具店販售的空白名片卡代替。
將手寫的名片遞給對方的同時，順便解釋一下還沒有正式名片的原因，通常客戶多半能夠諒解。此時，千萬不要把舊公司的名片拿出來，即使在上面塗改也不恰當。
◎ 收下名片後的反應很多人收下名片後，就傻傻的立刻把名片塞到襯衫或褲子口袋裡，這個舉動看在對方眼裡是相當不禮貌的行為。第一，你沒有注意對方的職稱、姓名，好像對他這個人一點也不感興趣；第二，塞進口袋裡，是代表對你而言，對方似乎很不重要。
千萬要記住一點，名片就代表一個人，你對待這張名片的方式，就代表你重不重視對方。而「飯局」就是要結交朋友、拓展人脈，即使對方目前的職位不比你高，也都該尊重對方，誰知道哪一天他會不會突然平步青雲，爬上比你還重要的職位？因此平時做好社交關係，對自己是一定有幫助的。
拿到對方名片後，應仔細端詳並記下名片上的姓名和職銜，然後抬起頭來看著對方，面帶微笑地喊出對方的姓名與職位，例如：「吳副總，您好！」再將名片妥善收進名片匣裡，才算跟對方完成「第一次接觸」。
【作者簡介：吳睿穎／職場達人】曾擔任人力銀行副總與發言人，目前擔任政大課程委員、中華民國全國聯合總工會執行長以及泉心國際聯誼會執行長。對職場厚黑學不但有深刻的認知與體驗，也深諳其中之道。
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