桃園市政府新聞處長張惇涵18日表示，配合國家通訊傳播委員會（NCC）「有線電視全面數位化」政策，南桃園有線電視公司將於農曆年前以分期、分區方式，分別在1月18日、1月20日、1月25日、1月27日，陸續關閉大溪區、平鎮區、楊梅區、龍潭區等區域的類比訊號，推動全面數位化最後進程。張處長也強調，市府新聞處要求南桃園公司提升客服能量及品質，妥善辦理類比關訊作業，以維護市民收視權益。
張處長指出，依據NCC的「有線廣播電視數位化實驗區行政計畫」，數位化訂戶數達60%，並經NCC派員訪查報請核准後，始能停止播送類比頻道信號。南桃園有線電視公司在大溪區、平鎮區、楊梅區及龍潭區計91個光節點數位普及率已達60%，該公司於去（104）年10月向NCC提出類比關訊申請，並經NCC於11月同意後辦理。
張處長強調，有線電視數位化是國家重大廣電政策，但在推動政策的同時，也不能損及市民收視的權益，因此市府秉持「充足期間」、「充分溝通」兩大原則，要求南桃園公司做好各項準備，於這一個多月期間，透過手機簡訊、電話語音、書面通知、張貼公告等多元管道通知，確保各用戶獲知訊息。經查該公司104年12月20日至105年1月14日持續以手機及家用電話語音通知用戶，並專函寄送用戶、大樓社區管理委員會，並於大樓張貼關閉類比訊號海報；也通知區公所、村里長瞭解關訊訊息。
張處長也說，經市府新聞處要求，南桃園公司擴增客服人力至313人，客服電話線數也增至300線，提高話務作業效能，並成立數位化推廣及關閉類比作業專案小組，專人線上全天候處理本次關訊作業，市民朋友若有疑問，可撥打客服專線03-2710099。為了推動數位化「最後進程」，去年底有線電視費率委員會審議105年費率的第一項附帶決議，就是3家有線電視業者必須於105年11月30日前向國家通訊傳播委員會申請將「全部經營區」納入數位化實驗區，並執行完成，達成全面數位化；如未完成，106年度收視費用將調降2%至6%。
張處長也提醒，已經安裝數位機上盒的收視戶，不會受到關閉類比訊號的影響；尚未安裝數位機上盒的朋友，若欲申裝，市內3家有線電視業者都提供2台免費、免押金的優惠，尚未進行有線電視數位化的用戶也可儘速申請，享受更優質的影音品質及節目選擇。
此次南桃園關閉類比訊號的詳細範圍，可至南桃園官網查尋：http://goo.gl/sf36Wc，或可撥打南桃園客服專線：03-2710099，南桃園數位機上盒申裝專線：03-2710088。